Optimisez vos communications avec la boîte de réception SMS de TopMessage
Gérez et répondez à un nombre illimité de messages SMS entrants gratuitement depuis la boîte de réception conviviale de TopMessage.
Aucune carte de crédit requise
98%
des messages SMS sont ouverts par les destinataires
90%
des messages SMS sont lus dans les 3 minutes
35%
des destinataires cliquent sur les liens dans les messages
91%
des clients préfèrent le SMS pour le support client
Augmentez l'interaction client grâce à la gestion SMS
La solution ultime pour une gestion rationalisée des SMS
TopMessages est le lieu idéal pour consulter, répondre et gérer les messages SMS reçus sur tous vos numéros de mobile virtuels et codes courts. En collectant les inscriptions et les commentaires de vos abonnés, vous pouvez optimiser les interactions avec les clients et maintenir une communication avec chaque personne. En outre, il offre une assistance clientèle immédiate par SMS et répond aux demandes de vos clients en utilisant le canal le plus facile à utiliser.
Une gestion SMS sans effort avec la boîte de réception de TopMessage
Grâce à son interface conviviale et à une multitude de fonctionnalités puissantes de la messagerie SMS, telles que des notifications en temps réel, l'utilisation des réponses suggérées par l'IA, l'enregistrement des réponses sous forme de modèles réutilisables, la priorité des conversations et la clôture sans effort des demandes traitées, la gestion de vos conversations SMS est facile et efficace. La plateforme facilite l'enregistrement et supporte l'utilisation d'un ordinateur de bureau, assurant ainsi un accès clair et pratique. Découvrez une communication SMS transparente et performante grâce à TopMessage dès maintenant!
Comment ça marche
Interagir avec TopMessage sur la boîte de réception SMS
Étapes
Obtenez votre numéro SMS
Pour un numéro local, vous pouvez vous abonner au forfait Pro ou créer un forfait personnalisé avec un numéro de téléphone du pays de votre préférence. Votre compte sera automatiquement attribué un numéro de mobile virtuel en fonction de votre choix.
Partagez votre numéro SMS
La publication de votre numéro de téléphone permet à votre public de prendre connaissance de votre disponibilité pour recevoir des messages SMS. Dans votre campagne, ajoutez un bouton d'appel à l'action, ou fournissez un code QR ou un lien pour accéder à votre messagerie SMS.
Recevoir et prioriser
Recevez des notifications sur le tableau de bord pour les nouvelles réponses SMS et classez les conversations en fonction de leur importance et de leur engagement. Filtrez et triez les messages prioritaires pour y répondre en premier.
Répondre aux messages SMS entrants
Utilisez les réponses suggérées par l'IA et les modèles enregistrés pour répondre rapidement aux messages. Envoyez-les immédiatement ou planifiez-les pour une livraison ultérieure afin d'assurer une communication efficace.
Fermez les échanges qui ont été résolus
Optimisez la fermeture et l'archivage des messages résolus afin de maintenir une boîte de réception SMS bien structurée et simplifier les flux de communication.
Principales fonctionnalités dela messagerie SMS
Démarrez rapidement avec nos solutions
Modèles dynamiques
Numéros virtuels
TopMessage IA
Messagerie automatisée
Contenu enrichi
Analyses et rapports
Intégrations avec d'autres applications
Gestion des contacts
Génération de codes QR
Priorisation des conversations
Modèles dynamiques
Créer et stockez des modèles dans notre bibliothèque ou enregistrez instantanément les réponses directement depuis votre boîte de réception SMS pour répondre aux questions courantes et rationaliser votre flux de travail.
Personnalisation- Engagement direct
- Réponses standardisées
Numéros virtuels
Obtenez plusieurs numéros de mobile virtuels locaux ou internationaux pour une communication SMS bidirectionnelle à partir d'une seule boîte de réception SMS afin d'interagir avec vos clients et votre personnel.
- Messagerie SMS bidirectionnelle
- Messages entrants gratuits
- Un meilleur support client
TopMessage IA
Tirez parti de TopMessage AI pour des réponses rapides, une correction automatique des erreurs d'orthographe et de grammaire, et une optimisation des caractères SMS pour réduire les coûts.
- Optimisation du temps
- Amélioration du contenu
- Réduction des erreurs
Messagerie automatisée
Automatisez la messagerie SMS directement depuis votre boîte de réception en planifiant des messages, même lorsque vous n'êtes pas à proximité de votre téléphone ou de votre ordinateur portable.
- Communication cohérente
- Réponses rapides
- Tâches répétitives rationalisées
Contenu enrichi
Optez pour une prise en charge multilingue et une variété de combinaisons de caractères, tels que des données personnalisées, des émojis et des liens de redirection, afin d'améliorer votre texte et de le rendre plus attrayant.
- Messages interactifs
- Audience engagée
- Des taux de conversion plus élevés
Analyses et rapports
Surveillez et improvisez les résultats d'analyse de votre boîte de réception SMS, notamment le taux de livraison, le taux de clics, le taux de réponse et le nombre de conversations clôturées.
- Suivi des engagements
- Planification à long terme
- Informations exploitables
Intégrations avec d'autres applications
Interagissez de manière fluide avec d'autres systèmes tels que les chatbots, les CRMs et les plateformes de soutien aux clients. Utilisez nos intégrations intégrées pour optimiser les processus et la connexion des données.
- Flux de travail rationalisés
- Connectivité transparente
- Synchronisation des données
Gestion des contacts
Enregistrez et gérez facilement les informations de contact des nouveaux clients directement depuis la boîte de réception SMS pour garantir des réponses simples et efficaces.
- Campagnes ciblées
- Productivité accrue
- Amélioration des relations client
Génération de codes QR
Générez des codes QR avec du texte pré-rempli, permettant aux clients de scanner et de démarrer facilement une conversation avec vous via la gestion SMS.
- Engagement accru
- Accès simplifié
- Interactions améliorées
Priorisation des conversations
Attribuez des niveaux de priorité à chaque conversation SMS pour résoudre rapidement les conversations les plus importantes en premier.
- Gérez plus de conversations de votre messagerie SMS
- Augmenter la satisfaction client
- Allouer le travail au personnel de manière efficace
Pourquoi choisir TopMessage comme gestionnaire de SMS
SMS entrants gratuits
Un gestionnaire de SMS unifiée vous permet de recevoir des messages SMS entrants gratuits et illimités sur tous vos numéros de mobile professionnels ou codes courts. Cela vous donne la possibilité de gérer de manière efficace les demandes, les inscriptions et les retours des clients dans un lieu centralisé.
Suggestions basées sur l'IA
Donnez à votre équipe les ressources nécessaires pour se focaliser sur des demandes complexes en utilisant TopMessage AI afin de produire des réponses à des questions plus simples. Cela augmente la productivité opérationnelle et assure un traitement rapide de toutes les communications avec les clients.
Correction de réponse
Utilisez l'intelligence artificielle pour perfectionner l'orthographe et la grammaire des messages de votre équipe avant de les envoyer. Cette fonctionnalité assure que chaque message correspond à la voix de votre entreprise et réduit le temps que votre équipe passe à l'éditer.
Messagerie SMS programmée
Améliorez l'implication en utilisant des fonctionnalités de planification avancées pour envoyer des messages au moment optimal pour chaque client. Grâce à cette approche proactive, il n'est pas nécessaire d'envoyer des 'excuses pour le retard de réponse'.
Réponses enregistrées
Optimisez le flux de travail de votre service client avec des modèles de réponse enregistrés. Grâce à ces modèles, il est possible de résoudre de manière efficace les problèmes fréquents, de réaliser des économies de temps et de maintenir une communication cohérente.
Gestion des priorités
Hiérarchisez vos messages SMS en fonction de leur importance et de leur urgence. Une fois organisé dans votre gestionnaire de SMS, vous pouvez traiter en premier les messages les plus pertinents et les plus urgents, garantissant ainsi des réponses rapides aux demandes critiques.
Étude de cas
Transformer l'engagement client avec la boîte de réception SMS
Dans le secteur hautement concurrentiel de la restauration, un restaurant local dépendait initialement du courrier électronique pour son service client. Cependant, ils ont constaté que l'engagement des clients par e-mail était limité, ce qui entraînait une communication lente et inefficace, avec seulement quelques e-mails échangés par semaine. Cherchant une approche plus efficace et plus réactive, le restaurant est passé à un système de communication stratégique avec une gestionnaire de SMS. Ils ont publié leur numéro de téléphone portable professionnel et utilisé la boîte de réception SMS de TopMessage pour recevoir et gérer les messages des clients.
FAQs
Qu'est-ce qu'une boîte de réception SMS ?
Comment fonctionnent les modèles dans la boîte de réception SMS ?
Quels outils d'IA sont disponibles dans la boîte de réception SMS pour améliorer la communication ?
Suggestions de texte IA:
Correction orthographique et grammaticale:
Optimisation des coûts SMS :
Comment puis-je importer et gérer ma liste de contacts SMS ?
Importer des contacts à partir de fichiers CSV ou Excel :
Enregistrer et mettre à jour directement les contacts :
Puis-je intégrer la boîte de réception SMS à d’autres outils professionnels ?
Quels sont les avantages de l'utilisation d'une boîte de réception de messagerie axée sur les SMS ?
Engagement client amélioré :
Efficacité accrue :
Prêt à vous lancer ?
Optimisez votre stratégie SMS – Utilisez notre boîte de messagerie SMS pour une communication améliorée !
