Commencez une communication transparente avec notre boîte de réception WhatsApp

Gérez efficacement votre messagerie WhatsApp à partir d'un emplacement centralisé, éliminant ainsi les tracas liés au changement entre plusieurs appareils.

Check

Aucune carte de crédit requise

60%

des destinataires convertissent après une campagne WhatsApp

70%

d'amélioration de la perception globale de la marque

98%

des messages WhatsApp sont livrés avec succès

39%

des clients préfèrent WhatsApp pour le service client

Améliorez votre communication professionnelle avec une bonne gestion de WhatsApp Business de TopMessage

La boîte de réception WhatsApp de TopMessage offre la solution ultime pour gérer sans effort vos communications WhatsApp. Notre plateforme unifie plusieurs numéros WhatsApp dans une interface unique et conviviale, rationalisant ainsi vos opérations de messagerie professionnelle.

Commencez rapidement à utiliser notre boîte de réception WhatsApp grâce à notre processus d'inscription rapide et simple. Accédez à votre messagerie WhatsApp directement depuis votre bureau sans avoir besoin de téléchargements ou d'installations supplémentaires.

Check

Aucune carte de crédit requise

Améliorez le support client avec la boîte de réception WhatsApp efficace de TopMessage

Faites l'expérience de l'efficacité avec les suggestions d'IA et les réponses rapides

Simplifiez vos réponses aux demandes courantes grâce à des suggestions de messages basées sur l'IA et des réponses rapides enregistrées. Cette fonctionnalité améliore votre productivité en vous permettant de répondre rapidement aux questions fréquemment posées avec des réponses pré-rédigées.

Prise en charge complète de la messagerie multimédia

Interagissez plus efficacement avec votre public en envoyant et en recevant du contenu multimédia riche. Notre messagerie WhatsApp prend en charge les images, les fichiers audio, les vidéos et les documents, le tout dans vos conversations. Tirez parti de la portée mondiale de WhatsApp, la première application de messagerie au monde, pour améliorer vos communications professionnelles.

Accès transparent au bureau et inscription facile

Boostez votre support client avec la boîte de réception WhatsApp de TopMessage : transformez votre flux de travail de support client et libérez tout le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise. Avec TopMessage, la gestion de WhatsApp devient simple et très efficace.

Comment ça marche

Interagir avec TopMessage via la boîte de réception WhatsApp

Étapes

Activez votre forfait
Postuler pour l'expéditeur WhatsApp
Recevoir et prioriser
Répondre aux messages WhatsApp entrants
Choisissez le type de planification
Fermez les conversations résolues

Activez votre forfait

Commencez par vous abonner à notre forfait multicanal ou personnalisez votre forfait pour inclure les fonctionnalités d'expéditeur WhatsApp.

Capture d'écran de la page des options tarifaires de TopMessage pour gérer WhatsApp Business.

Postuler pour l'expéditeur WhatsApp

Soumettez les informations requises pour votre profil d'expéditeur WhatsApp et effectuez une méta-vérification pour activer votre identité d'expéditeur WhatsApp.

Capture d'écran de la page de soumission des expéditeurs WhatsApp sur TopMessage pour la gestion de WhatsApp.

Recevoir et prioriser

Recevez des notifications pour les nouveaux messages WhatsApp et priorisez les conversations en fonction de leur urgence.

Capture d'écran de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage avec la gestion des priorités de conversation pour WhatsApp.

Répondre aux messages WhatsApp entrants

Répondez efficacement aux messages WhatsApp entrants à l'aide de suggestions générées par l'IA et de modèles pré-enregistrés.

Capture d'écran de l'outil d'assistance IA de TopMessage pour la gestion des messages WhatsApp.

Choisissez le type de planification

Pour maximiser l'engagement, planifiez les heures de livraison optimales pour vos messages WhatsApp. En fonction des insights sur le comportement des clients, choisissez entre la livraison instantanée ou la planification automatique.

Capture d'écran de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage avec la fonction de planification pour la gestion de WhatsApp Business.

Fermez les conversations résolues

Fermez et archivez les messages résolus pour maintenir une boîte de réception organisée et rationaliser les flux de communication.

Capture d'écran de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage montrant les conversations résolues pour la gestion de WhatsApp.

Principales fonctionnalités dela messagerie WhatsApp

Démarrez rapidement avec nos solutions

Modèles dynamiques

TopMessage IA

Messagerie automatisée

Contenu enrichi

Analyses et rapports

Intégrations avec d'autres applications

Gestion des contacts

Génération de codes QR

Priorisation des conversations

Modèles dynamiques

Créez et stockez sans effort des modèles WhatsApp avec des fichiers multimédias et des boutons d'appel à l'action pour répondre instantanément aux questions courantes, améliorant ainsi votre efficacité.

  • Personnalisation de la messagerie WhatsApp
  • Enregistrer les réponses
  • Amélioration de l'engagement
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

TopMessage IA

Tirez parti de TopMessage IA pour optimiser votre gestion WhatsApp pour une communication fluide et efficace.

  • Réponses rapides
  • Corrections orthographiques
  • Amélioration du contenu
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Messagerie automatisée

Grâce à la planification automatisée, vous pouvez planifier des messages WhatsApp directement depuis votre boîte de réception, même lorsque vous êtes éloigné de vos appareils.

  • Communication efficace
  • Messages déclenchés
  • Tâches répétitives rationalisées
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Contenu enrichi

Améliorez votre messagerie WhatsApp avec des éléments multimédias tels que des images, des vidéos, des fichiers audio, des documents et des boutons interactifs, ce qui les rend plus attrayants et interactifs.

  • Conversion plus élevée
  • Communication engagée
  • Messagerie WhatsApp interactive
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Analyses et rapports

Surveillez les performances de vos communications WhatsApp en analysant les indicateurs clés et affinez vos stratégies de messagerie WhatsApp.

  • Décisions basées sur les données
  • Statistiques du taux d'ouverture
  • Planification à long terme
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Intégrations avec d'autres applications

Connectez votre boîte de réception WhatsApp à d'autres outils de support client, CRM, chatbots et bien plus encore à l'aide de Zapier ou en créant votre propre intégration.

  • Automatisation de la gestion WhatsApp
  • Transitions fluides
  • Synchronisation des données
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Gestion des contacts

Gérez efficacement les communications ultérieures en enregistrant les nouveaux contacts directement depuis votre boîte de réception WhatsApp et en ajoutant des notes pour une communication personnalisée.

  • Segmentation des contacts
  • Attribution des étiquettes
  • Relations clients améliorées
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Génération de codes QR

Générez et partagez des codes QR WhatsApp dédiés, pré-remplis de texte personnalisé pour numériser et lancer rapidement des conversations avec vous, facilitant ainsi un engagement sans effort.

  • Exposition accrue
  • Meilleur engagement des clients
  • Communication simplifiée
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Priorisation des conversations

Donnez la priorité aux échanges WhatsApp urgents en utilisant un outil spécial pour y répondre rapidement, assurant ainsi le traitement rapide des questions essentielles.

  • Rationalisez les commandes
  • Gérer les files d'attente élevées
  • Productivité accrue
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Étude de cas

Augmenter les commandes des clients avec une campagne WhatsApp

Une chaîne européenne de café à emporter visait à augmenter les commandes quotidiennes de café tout en réduisant considérablement les coûts d'acquisition. Pour y parvenir, ils ont décidé de remplacer leurs canaux de notification traditionnels peu performants par des campagnes WhatsApp. En s'associant à TopMessage, ils ont commencé à envoyer des campagnes WhatsApp comportant du contenu attrayant et des boutons interactifs qui redirigeaient les clients vers des pages de commande et collectaient leurs commentaires via l’automatisation du marketing WhatsApp.En dépensant environ 300 € par mois afin d'atteindre 5 000 clients, la chaîne a réalisé des performances exceptionnelles. Les achats quotidiens ont augmenté de cinq fois, ce qui a entraîné une augmentation de 1 500 € de revenus quotidiens. En outre, la satisfaction des clients grâce aux campagnes WhatsApp a augmenté de trois fois, ce qui prouve l'efficacité de leur stratégie marketing repensée.

Client commandant un café dans un établissement ayant obtenu des résultats remarquables grâce à une campagne WhatsApp envoyée via TopMessage.

FAQs

Qu'est-ce qu'une boîte de réception WhatsApp ?

Une boîte de réception WhatsApp est le lieu principal où vous pouvez afficher et gérer tous les messages WhatsApp que vous avez reçus, ainsi que le numéro de téléphone de l'expéditeur ainsi que la date et l'heure de réception. Par défaut, la boîte de réception WhatsApp affiche les messages dans l'ordre chronologique inverse, les messages les plus récents étant en haut. Cependant, vous pouvez personnaliser le tri, le filtrage et la priorisation en fonction de vos préférences.

Comment fonctionnent les modèles dans la boîte de réception WhatsApp ?

Les modèles de la boîte de réception WhatsApp simplifient la communication, en fournissant des formats de message prédéfinis pour des réponses rapides aux questions fréquemment posées. Personnalisables pour répondre à vos besoins, ces modèles sont facilement accessibles depuis l'interface de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage. Lorsqu'une demande fréquente se présente, il vous suffit de choisir le modèle adéquat et de l'envoyer immédiatement, ce qui vous permettra de gagner du temps et d'assurer des réponses cohérentes et professionnelles.

Quels outils d'IA sont disponibles dans la messagerie WhatsApp pour améliorer la communication ?

La boîte de réception WhatsApp comprend plusieurs outils basés sur l'IA pour améliorer la communication et rationaliser les interactions :

Suggestions de texte IA:

Cette fonctionnalité propose du contenu généré par l'IA basé sur votre brouillon pour faciliter des réponses rapides et efficaces dans n'importe quelle langue.

Correction orthographique et grammaticale:

L'IA garantit que vos messages sont clairs et professionnels en corrigeant automatiquement toutes les fautes d'orthographe et de grammaire.

Comment puis-je importer et gérer ma liste de contacts WhatsApp ?

Pour garder vos contacts organisés et à jour, facilitant une communication efficace et une messagerie ciblée, vous pouvez importer et gérer votre liste de contacts WhatsApp en suivant ces étapes :

Importer des contacts à partir de fichiers CSV ou Excel :

  • Naviguez vers la section des contacts et suivez les invites pour télécharger un fichier CSV ou Excel contenant votre liste de contacts.
  • Ajoutez des contacts directement depuis votre boîte de réception WhatsApp :

  • Lorsque vous recevez un nouveau message d'un contact qui ne figure pas encore dans votre liste, enregistrez ses informations directement depuis votre boîte de réception WhatsApp.
  • Ajoutez des détails tels que le nom, le prénom et toute autre information pertinente.
  • Vous pouvez toujours attribuer des étiquettes pour classer les contacts afin de faciliter la segmentation et la gestion WhatsApp.

    Puis-je intégrer la boîte de réception WhatsApp avec d'autres outils professionnels ?

    Oui, la boîte de réception WhatsApp peut être intégrée à divers outils professionnels, facilitant ainsi une communication transparente et une gestion de WhatsApp. Ces outils incluent des systèmes CRM, des logiciels d'assistance, des plateformes d'automatisation du marketing et des plateformes de commerce électronique. L'intégration de la boîte de réception WhatsApp à vos outils existants centralise les canaux de communication et améliore l'efficacité d’une manière générale.

    Quels sont les avantages de l’utilisation d’une boîte de réception de messagerie axée sur WhatsApp ?

    La boîte de réception de messagerie basée sur WhatsApp de Top Message offre une gamme d'avantages qui peuvent améliorer considérablement vos stratégies de communication et l'engagement client :

    Satisfaction client améliorée

    La communication personnalisée en temps réel via la gestion de WhatsApp business contribue à renforcer les relations et la fidélité des clients.

    Taux d'engagement plus élevés :

    Le taux d'ouverture des messages WhatsApp est considérablement supérieur à celui des e-mails, ce qui assure que vos messages promotionnels et vos mises à jour atteignent efficacement un public plus vaste.

    Support client amélioré :

    Un support client rapide et efficace via WhatsApp peut augmenter la fidélisation des clients et les avis positifs.

    Campagnes marketing avancées :

    Tirez parti des capacités multimédias pour des campagnes marketing engageantes et interactives.

    Communication rentable :

    Réduisez les coûts associés aux canaux de communication traditionnels et réalisez des économies significatives en utilisant WhatsApp pour les interactions avec les clients.

    Envie de vous connecter ?

    Optimisez votre stratégie WhatsApp – Utilisez notre Boîte de Réception WhatsApp pour une communication améliorée !

    Fille aux cheveux bouclés assise par terre vérifiant son téléphone pour un message de ‘Merci’ reçu pour son abonnement