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Les spécialistes du marketing recherchent constamment de nouvelles façons d'atteindre efficacement leur public cible, surtout à l'ère du numérique. Le marketing par SMS est un outil puissant qui continue de produire des résultats impressionnants. Laissez-nous vous guider et vous montrer comment rédiger un SMS marketing qui génère des conversions. Nous partagerons des exemples et discuterons des meilleures pratiques. Nous explorerons également les messages marketing par SMS et WhatsApp campagne marketing. Une section FAQ utile vous attend à la fin.
Comprendre la puissance du marketing par SMS
Pour apprendre à rédiger un SMS marketing, il est essentiel de comprendre le pouvoir du marketing par SMS . Ces messages brefs mais percutants peuvent captiver, informer et convaincre les clients. Cependant, rédiger un SMS marketing efficace requiert stratégie, créativité et une compréhension approfondie de son public.
Les SMS affichent un taux d'ouverture supérieur à 90 % , la plupart des messages étant lus dans les trois premières minutes. Avec un potentiel d'engagement aussi élevé, ils constituent une mine d'or pour les marketeurs. Cependant, un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Les utilisateurs sont sélectifs quant aux destinataires qu'ils laissent entrer dans leur boîte de réception . Par conséquent, une utilisation abusive ou excessive des SMS peut entraîner des taux de désabonnement élevés, voire des poursuites judiciaires.
Connaissez votre public
Avant de rédiger un message marketing, vous devez définir et comprendre votre public . Posez-vous les questions suivantes :
Quels sont leurs intérêts ?
Quels problèmes tentent-ils de résoudre ?
À quel moment de la journée sont-ils le plus susceptibles de consulter leurs messages ?
Quelle langue ou quel ton résonne avec eux ?
Segmenter votre audience vous permet d’ adapter vos messages et d’augmenter les chances de conversion.
Commencez avec un objectif clair
Chaque SMS doit avoir un objectif précis. Que ce soit :
- Générer du trafic vers un site Web.
- Promouvoir une vente flash.
- Rappeler les rendez-vous aux clients.
- Recueillir des commentaires ou des avis.
…votre message doit être rédigé avec cet objectif final en tête.
Comment rédiger un SMS marketing ?
Voici comment rédiger un message qui convertit :
A. Soyez bref et concis
Les SMS sont limités à 160 caractères. Chaque mot compte. Utilisez un langage simple et clair, et supprimez les mots inutiles.
Exemple:
Vente flash ! 20 % de réduction sur tous les articles aujourd'hui seulement. Achetez maintenant : [lien raccourci]
B. Créer un sentiment d’urgence
Utilisez un langage sensible au temps pour encourager une action rapide.
Exemple:
Plus que 3 heures pour profiter de votre offre à -50 %. Ne la ratez pas ! [lien]
C. Personnalisez lorsque cela est possible
Les messages qui incluent le nom du destinataire ou l'historique de ses achats semblent plus pertinents et attrayants.
Exemple:
« Salut Sarah ! Ton pantalon stretch préféré est de nouveau disponible. Prends-le avant qu'il ne soit plus disponible ! [lien] »
D. Inclure un appel à l'action (CTA) SMS clair
Dites aux destinataires exactement ce que vous voulez qu’ils fassent ensuite.
Exemple:
« Appuyez pour réserver votre place : [lien] »
En fin de compte, si vous ne vous sentez pas à l’aise pour créer votre propre stratégie SMS, nous, chez TopMessage peut le faire pour vous. Guidés par les objectifs et les valeurs de votre organisation, nous élaborerons la stratégie marketing SMS la plus efficace et la plus performante. Appelez-nous et commencez à gagner dès aujourd'hui !
Le timing est primordial
Les messages sont généralement envoyés pendant les heures ouvrables, c’est-à-dire de 9 h à 18 h, avec un pic en début d’après-midi. Évitez d’envoyer des messages tard le soir ou très tôt le matin afin de ne pas déranger vos destinataires.
Utilisez les raccourcisseurs de liens à bon escient
L'espace est limité. Utilisez des raccourcisseurs d'URL pour que votre message soit concis et cliquable. De nombreuses plateformes de marketing par SMS proposent également des liens traçables, vous permettant de suivre l'engagement.
Testez vos messages A/B
Tout comme pour les e-mails ou les textes publicitaires, les tests A/B de votre texte SMS peuvent révéler quels types de messages, d'appels à l'action ou de timing sont les plus performants.
Restez conforme
Dans la plupart des pays, le marketing par SMS est réglementé. Par exemple, aux États-Unis, La loi sur la protection des consommateurs en matière de téléphonie exige que les entreprises obtiennent un consentement explicite avant d’envoyer des messages SMS.
Toujours:
Obtenez la permission.
Inclure des instructions de désinscription (par exemple, « Répondez STOP pour vous désabonner »).
Honorez immédiatement les demandes de désinscription.
Exemples de messages texte à fort taux de conversion
Offre de vente au détail
Alerte « BOGO ! Un acheté, un offert ! Offre valable sur tous les t-shirts jusqu'à minuit. Achetez maintenant : [lien] »
Rappel de service
« Salut Mark ! Ton contrôle dentaire est demain à 10 h. Besoin de le reporter ? Appelez-nous au [téléphone] »
Promotion exclusive
« Vous êtes sur la liste VIP ! Profitez d'un accès anticipé à nos soldes de fin d'année : [lien] »
Exemples de messages marketing WhatsApp
WhatsApp permet plus d’interactivité et de multimédia, ce qui en fait une plateforme robuste pour la messagerie.
Lancement de produit (avec image)
Alerte nouvelle collection ! Découvrez nos dernières nouveautés. Achetez dès maintenant : [lien]
Rappel de rendez-vous
« Salut Amy, juste un rappel pour ton rendez-vous chez le coiffeur demain à 15 h. Confirme-le ? Réponds OUI ou NON . »
Suivi du support client
« Merci de nous avoir contactés, John. Pouvons-nous vous aider d'une autre manière aujourd'hui ? »
WhatsApp est particulièrement efficace pour le marketing conversationnel et l’établissement de relations clients à long terme.
Conclusion
Si vous savez comment rédiger un message texte marketing, vous comprenez alors qu'il s'agit avant tout de Comprendre votre public, lui apporter de la valeur et respecter son temps et son attention. Avec une stratégie solide, des messages bien conçus et une analyse régulière de vos performances, le marketing par SMS et WhatsApp peut devenir l'un de vos outils de conversion les plus efficaces.
Questions fréquentes
Quel est un bon exemple de message texte promotionnel ?
Un bon exemple est :
Aujourd'hui seulement ! 25 % de réduction sur toute commande supérieure à 50 $. Utilisez le code SAVE25. Achetez maintenant : [lien raccourci]
Il est court, limité dans le temps et comprend un CTA clair.
Quel est un bon exemple de message texte promotionnel ?
En voici quelques-uns :
« 💥VENTE FLASH💥 -30 % sur tout le magasin jusqu'à 18 h. Appuyez pour économiser : [lien] »
Votre récompense de fidélité est arrivée ! Bénéficiez de 15 % de réduction sur votre prochaine commande : [lien]
Vous n'avez plus beaucoup de votre crème hydratante préférée ? Faites le plein dès maintenant avec 10 % de réduction : [lien]
Quels sont les exemples de messages marketing WhatsApp ?
- Bonjour [Nom], votre colis a été expédié ! Suivez-le ici : [lien]
- Bienvenue chez [Brand] ! Bénéficiez de 10 % de réduction sur votre première commande . Cliquez ici : [lien]
- « 🎉 Joyeux anniversaire ! Voici un cadeau à -20 % rien que pour toi : [lien] »
Pourquoi les SMS fonctionnent-ils pour le marketing ?
Les SMS sont directs, personnels et affichent un taux d'ouverture exceptionnellement élevé. Ils atteignent les clients instantanément et suscitent un engagement immédiat lorsqu'ils sont bien rédigés.
Quelle est la longueur idéale d’un SMS marketing ?
Idéalement, limitez-le à 160 caractères. Cela garantit une lisibilité optimale sur tous les appareils et opérateurs.
Quels types d’entreprises bénéficient du marketing par SMS ?
Presque tous les types d’entreprises (commerce électronique, prestataires de services, restaurants, salles de sport, salons et même entreprises B2B) peuvent bénéficier du marketing par SMS lorsqu’ils ciblent le bon public.
À quelle fréquence dois-je envoyer des SMS marketing ?
Une ou deux fois par semaine est généralement sans danger. Au-delà, les abonnés risquent d'être irrités, sauf si les messages sont très pertinents ou personnalisés.
Comment mesurer le succès des campagnes SMS ?
Suivi et mesure du succès de votre Les campagnes de marketing par SMS impliquent la surveillance des éléments suivants :
- Taux de clics (CTR).
- Taux de conversion.
- Taux de désabonnement.
- ROI (revenus SMS vs. coût).
La plupart des plateformes SMS fournissent des analyses détaillées.
Ai-je besoin du consentement du client pour le marketing par SMS ?
Oui. Obtenez toujours une autorisation explicite avant d'envoyer des messages marketing pour rester en conformité et instaurer la confiance.
Puis-je automatiser les messages SMS et WhatsApp ?
Oui. La plupart des SMS et Les campagnes marketing WhatsApp impliquent une automatisation partielle ou totale. Certains outils permettent de définir des déclencheurs de messages en fonction du comportement des utilisateurs.