Augmentez votre productivité grâce à une gestion efficace des contacts WhatsApp

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Gestion des contacts TopMessage avec des champs personnalisés pour personnaliser les messages WhatsApp

Message de rappel WhatsApp envoyé au contact concernant les détails de la conférence à venir

Message WhatsApp automatisé informant le contact de l'heure et du lieu d'arrivée du taxi

Message WhatsApp personnalisé envoyé au contact avec un résumé mensuel du relevé bancaire

Message de confirmation WhatsApp envoyé au contact pour l'achat réussi du billet de festival

Gestion des contacts WhatsApp : augmentez vos ventes et votre chiffre d’affaires grâce à des processus simplifiés

Avec TopMessage, gérer les contacts sur WhatsApp devient rapide, centralisé et adapté à vos besoins commerciaux. Importez facilement un grand nombre de contacts, ajoutez des informations clients, puis segmentez-les avec des étiquettes et des champs personnalisés. Cela vous permet d’envoyer des messages ciblés et personnalisés à chaque groupe, pour de meilleures performances et un engagement plus fort. Que ce soit pour le marketing ou le service client, tout est centralisé et facile à utiliser.

En organisant clairement vos contacts, vos équipes gagnent du temps et répondent plus vite aux demandes. Les tâches manuelles sont automatisées, ce qui allège la charge de travail et réduit les coûts. Avec TopMessage, vous améliorez la communication sur WhatsApp, tout en renforçant vos relations clients et en augmentant la productivité de vos équipes.

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Fonctionnalités clés de la gestion des contacts WhatsApp

Organisez et interagissez efficacement avec vos contacts WhatsApp

Importation en masse de contacts WhatsApp

Avec TopMessage, l’importation en masse de contacts WhatsApp est facile. Ajoutez jusqu’à 1 million de contacts en une seule fois avec un fichier Excel ou CSV. Utilisez nos modèles pour remplir rapidement les numéros, prénoms, noms et e-mails. Vous pouvez stocker et gérer autant de contacts que vous voulez, sans frais en plus, pour une communication simple et efficace

Segmentation des contacts WhatsApp

Avec TopMessage, la segmentation des contacts WhatsApp devient un véritable atout pour vos campagnes. Organisez vos contacts selon des critères personnalisés comme la langue, le comportement d’achat ou le type de client. Grâce à un système d’étiquettes simple et des champs personnalisés, vous créez des groupes précis pour envoyer des messages ciblés et pertinents. La segmentation des contacts WhatsApp vous permet ainsi d'améliorer l'engagement, de personnaliser votre communication et d’augmenter l’impact de chaque message.

Filtrage des contacts WhatsApp

Exploitez les filtres de contacts WhatsApp avancés avec TopMessage pour simplifier l'accès à des types de contacts spécifiques. Filtrez par ville, pays, sexe, âge, etc. pour filtrer instantanément vos contacts WhatsApp sans parcourir de longues listes.

Champs de données

Améliorez votre base de contacts WhatsApp en utilisant des champs personnalisés pour collecter et stocker des informations client détaillées telles que la date de naissance, l'âge, le sexe, la localisation, les préférences de campagne, etc. Vous pouvez ainsi personnaliser vos campagnes WhatsApp et cibler chaque client en fonction de ses spécificités, améliorant ainsi l'engagement et la pertinence.

Blocage des contacts WhatsApp

Améliorez facilement l'efficacité de votre service client sur WhatsApp tout en protégeant votre équipe des spams en bloquant les contacts indésirables. Gérez et mettez à jour votre liste de contacts bloqués pour garantir la pertinence et l'actualité de vos contacts WhatsApp.

Désabonnement aux contacts WhatsApp

Assurez-vous que vos communications WhatsApp soient ciblées et conformes pour éviter les blocages de numéros WhatsApp. Simplifiez le processus de désabonnement avec TopMessage pour vos campagnes marketing WhatsApp. Consultez, gérez et réabonnez facilement les contacts désabonnés selon vos besoins, ce qui vous permet de gagner du temps et de l'argent en vous concentrant uniquement sur les clients engagés.

Exportation de contacts

Exportez facilement l'intégralité de votre liste de contacts WhatsApp ou appliquez des filtres pour n'exporter que les contacts répondant à des critères spécifiques de gestion ou d'utilisation dans d'autres applications. Choisissez parmi des formats comme Excel ou CSV, ou recevez les contacts directement par e-mail. Accédez à votre historique d'exportation pour télécharger instantanément les fichiers précédemment exportés, évitant ainsi de devoir relancer une nouvelle exportation.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la gestion des contacts WhatsApp ?

La gestion des contacts WhatsApp comprend les tâches essentielles d'enregistrement, de filtrage et de mise à jour des numéros de téléphone et des informations clients pertinentes. Ce processus comprend l'importation groupée de contacts et leur ajout individuel, permettant ainsi l'attribution d'étiquettes pour les segmenter par catégories. Vous pouvez filtrer et rechercher des contacts spécifiques pour vos communications WhatsApp. De plus, la fonctionnalité de gestion des contacts vous permet d'exporter des contacts, offrant ainsi un contrôle et une flexibilité accrus pour gérer efficacement votre base de contacts WhatsApp.

Comment puis-je importer des contacts WhatsApp en masse ?

Vous pouvez importer des contacts WhatsApp en masse en téléchargeant un fichier CSV ou Excel dans la section Contacts de TopMessage. Le fichier doit au minimum contenir une colonne avec les numéros de téléphone, et peut inclure d’autres champs comme le nom, la langue ou des étiquettes personnalisées. Une fois le fichier importé, vos contacts seront prêts à être utilisés dans vos campagnes.

Comment fonctionne la segmentation des contacts WhatsApp ?

Segmentez vos contacts WhatsApp selon leurs préférences, comportements, niveaux d’engagement ou tout autre critère pertinent pour envoyer des messages plus ciblés. Pour créer un segment, accédez à la section « Contacts » de TopMessage, cliquez sur « Nouveau libellé » et donnez un nom à votre segment, puis sélectionnez les contacts à inclure et attribuez-leur le libellé. Vous pouvez accéder au segment à tout moment en cliquant sur son nom, ce qui filtrera automatiquement votre vue pour une communication plus précise.

Puis-je créer des champs personnalisés pour mes contacts WhatsApp ?

Oui, vous pouvez facilement créer des champs personnalisés pour inclure des données pertinentes pour vos contacts WhatsApp. Choisissez un nom de champ personnalisé, par exemple « Date de rendez-vous », et sélectionnez son type parmi des options comme texte, numéro, date ou URL. Utilisez ces champs personnalisés pour ajouter des informations supplémentaires sur vos contacts et personnaliser vos messages WhatsApp.

Comment exporter ma liste de contacts WhatsApp ?

L’exportation de votre liste de contacts WhatsApp avec TopMessage est simple et efficace. Accédez à l’onglet « Contacts » depuis la barre latérale, sélectionnez les contacts à exporter ou appliquez des filtres pour n’exporter que certains groupes. Cliquez sur l’icône d’exportation et choisissez le format de fichier souhaité (CSV ou Excel). Vous pouvez aussi recevoir le fichier directement par e-mail. Suivez votre exportation dans la section Exportation et téléchargez le fichier dès qu’il est prêt.

Comment puis-je filtrer mes contacts WhatsApp ?

Trouvez rapidement les contacts dont vous avez besoin grâce au filtrage avancé de TopMessage, en cliquant sur une étiquette dans la barre latérale ou en utilisant l’icône de filtre dans une colonne pour afficher les contacts correspondant à des critères comme la ville, le pays, le genre ou tout champ personnalisé.

Optimisez votre communication WhatsApp avec la gestion avancée des contacts de TopMessage.

La solution intelligente de gestion des contacts WhatsApp de TopMessage

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Fille aux cheveux bouclés assise par terre vérifiant son téléphone pour un message de ‘Merci’ reçu pour son abonnement